di
Francesco Zanotti
Una spending review efficace
può essere attivata velocemente dal basso.
Se ogni Amministrazione
attiva un processo progettuale dal basso, riesce ad individuare come e dove risparmiare e può realizzare subito i
risparmi. E riesce ad ottenere anche un aumento della qualità del servizio.
Anzi, è proprio il porsi l’obiettivo di aumentare la qualità del servizio che
permette una efficace spending review.
Mi si obietterà: ma è
dall'alto che si decide. Rispondo: non è vero.
Infatti, dall'alto si
possono decidere solo alcuni obiettivi generali e, al massimo, prescrivere
qualche nuova procedura. Queste decisioni, prese dall'alto, devono, poi, essere
complementate con obiettivi specifici e con comportamenti che non possono che
essere progettati dal basso.
Questo processo di
complementazione è il vero processo di cambiamento.
In genere, esso non viene
mai gestito. E il suo risultato è, inevitabilmente cacofonico. Infatti, le
diverse complementazioni, poiché sono locali e, se non vengono gestite, non potranno
certo coordinate in una sinfonia comune
Detto diversamente:
progettate pure dall'alto, ma poi quanto progettato, per poter essere
realizzato, viene trasfigurato in un modo non controllato.
Allora davvero partiamo
subito con una spending review progettata dal basso. In questo modo si riuscirà
a gestire un processo di cambiamento alto e forte. Ed azzereremo le così dette
“resistenze al cambiamento” perché la realizzazione di cambiamenti da loro
stessi progettati, verrà visto dalle persone come un momento di autorealizzazione.
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