Dove vai se il microbioma organizzativo … non lo gestisci?

di

Francesco Zanotti

f.zanotti@cse-crescendo.it francesco.zanotti@gmail.com

Sembra che noi si sia tanto microbi. Sembra che il numero dei diversi tipi di batteri nel nostro corpo sia almeno dici volte più grande di quello delle cellule normali. E fanno funzionare bene l’insieme delle cellule normali. E l’organizzazione? Ha un microbioma organizzativo ancora più vasto. Ma non lo riconosce e non lo sa gestire. Ne va della salute organizzativa.

Nell’organizzazione accade una cosa analoga. Se prendere la parte “normale” dell’organizzazione, quella fatta di procedure, descrizioni di ruoli, ordini di servizio e simili, scoprire che disciplinano una parte piccola dei comportamenti degli esseri umani. Gli altri comportamenti, la maggior parte, ogni persona se li deve inventare. E per inventarli usano l’insieme delle loro risorse cognitive che è completamente sconosciuto al management. Le risorse cognitive di una persona sono come il microbioma: sono la parte informale dell’organizzazione che fa funzionare l’organizzazione formale. Può farla funzionare bene o male. Occorre, allora, gestire il microbioma organizzativo (l’organizzazione informale) perché faccia funzionare bene l’organizzazione formale. Ma come si fa?

I nostri blog da sempre forniscono proposte al riguardo. E sono proposte scientificamente fondate.

Il “microbioma” organizzativo e la stupidità della ricerca dell’efficienza

di

Francesco Zanotti

f.zanotti@cse-crescendo.com francesco.zanotti@gmail.com

La civiltà industriale è fondata sulla metafora della macchina, portata alle sue estreme conseguenze dal computer digitale.

Questa metafora, però, funziona solo nell'ambito in cui è nata: per capire, progettare e costruire macchine.

Infatti, il principio guida del governo delle macchine è “funzionamento efficiente”.

Questo principio, però, non funziona per nulla per i sistemi biologici.

Ne è un prova il concetto di microbioma. In sostanza nel corpo umano vi sono meno cellule umane (direttamente finalizzate al “funzionamento” del corpo umano) di cellule batteriche funzionalmente estranee. Il sistema corpo umano è, quindi. altamente inefficiente dal punto di vista macchinico: perché mantenere (usano anche loro l’energia del cibo) tutti questi batteri fannulloni?

La riposta è che i batteri hanno un ruolo fondamentale nei processi di evoluzione complessiva del sistema corpo.  E il corpo non funziona, ma evolve continuamente. Il funzionamento è il sottoprodotto della sua continua evoluzione che “vede” solo chi guarda al corpo come macchina.

Se eliminassimo questi batteri funzionalmente fannulloni  spegneremmo l’evoluzione del corpo umano.

E nei sistemi umani di cui i sistemi organizzativi sono una sottoclasse?

Se davvero non credete che siano macchine (ma credo la stragrande maggioranza di manager lo creda) allora dovreste ripensare a rivalutare il ruolo dei fannulloni.