di
Francesco Zanotti
… se volete usare un altro
linguaggio: governare processi di emergenza.
Infatti, oggi il management
cerca di far funzionare al meglio e di cambiare perchè funzionino sempre meglio
le organizzazioni.
Purtroppo non è possibile
fare né l'una, né l’altra cosa. La ragione è che le organizzazioni umane hanno una
loro capacità di evoluzione autonoma che mettono in atto senza soluzione di continuità.
Le modalità di funzionamento sono solo un sottoprodotto del loro evolvere. Il
cambiamento è continuo ed è il risultato di questa evoluzione auto costruita.
Quello che è possibile (e
doveroso) fare è governare questo processo di sviluppo autonomo. E’ quello che
fanno i manager di successo (gli imprenditori fanno la stessa cosa ad un altro livello)
intuitivamente. Ovviamente le armi per governare processi di evoluzione non
sono i modelli di leadership che vanno per la maggiore, è fuorviante la
formazione attiva, è quasi controproducente una comunicazione intensa, banale (forse
brutale) è ogni tentativo di “motivare” premiando e punendo, velleitario è ogni
sforzo di controllo …
