di
Francesco Zanotti
E’ quello che i dipendenti amministrativi
del Tribunale di Napoli hanno presentato a Gianni Melillo, Capo di Gabinetto del
Ministero della Giustizia dopo il suo intervento all'apertura dell’anno
giudiziario a Napoli.
Ovvi ed eterni sono i
problemi organizzativi.
Come risolverli?
Mi immagino quanti manager
stanno pensando: ah, se ci fossi io …
Si mettano una mano sulla
coscienza: la tradizionale via della managerializzazione non ha mai funzionato!
E’ necessario immaginare una
nuova modalità di governo delle organizzazioni. La via della organizzazione
senza manager sta aumentando i consensi. E il fatto che la manifestazione del
cartellino rosso abbia funzionato significa che esiste una capacità di generare
risultati senza manager formali. Ma non basta.
Occorre, innanzitutto,
riconoscere qual è la vera sfida di governo.
In breve: una organizzazione
non è una macchina che accendi e spegni. Non è fatta di ingranaggi che plasmi
come vuoi. L’organizzazione è fatta di persone che auto evolvono e costruiscono
una organizzazione che auto evolve. Non basta parlare di auto organizzazione. Occorre
specificare che si tratta di un processo di autoevoluzione.
Allora la sfida è quella di
capire come si sviluppano e come si governano i processi di autoevoluzione.
Per esempio potrebbe essere una
forma di governo che fa in modo che tutto funzioni come ha funzionato l’organizzare
la manifestazione del cartellino rosso … Non si dice che si cercano best
practices? Bene quella, dal punto di vista del successo (non discuto della
opportunità o altro), lo è!
Che la pubblica
amministrazione sia, in generale, il campo migliore per sperimentare questa
nuova forma di management? Forse lo è perché si tratta di una organizzazione
molto più sofisticata di quella di una impresa industriale o anche di servizi.
Ovviamente, i Ministri Madia
ed Orlando non ne sanno nulla, né di vecchie, né di nuove modalità di governo
delle organizzazioni.
