Intorno alle norme

di

Francesco Zanotti

f.zanotti@cse-crescendo.com francesco.zanotti@gmail.com

Si pensa che le norme servano per guidare una organizzazione. Più generalmente, un sistema umano. Ma non è così.

Innanzitutto perché in ogni organizzazione le norme diventano sempre più complesse ed intricare. Ne sanno qualcosa le banche. Ma anche ogni altra organizzazione.

Poi, le norme vengono giudicate buone solo da chi le ha generate. Tutti gli altri, in un modo o nell’altro cercano di opporvisi.

Da ultimo, le norme sono solo l’ambiente in cui si sviluppano i comportamenti non la loro causa. Anche quando prescrivono comportamenti specifici. E non esistono leggi che possano permettere di capire quali comportamenti indurrenno certe norme.

Soluzione? Le norme devono essere scritte solo da coloro che dovranno applicarle.

Comportamenti che "uccidono"

Anche i comportamenti sono una minaccia alla sicurezza?

 Possono norme e dispositivi indirizzare i comportamenti?

Il 26 Maggio 2010 si consumò a Milano l'ennesima tragedia su lavoro: un operaio precipitò, morendo, in un pozzo del cantiere del grattacielo Garibaldi-Republica.

Il Corsera del 15 Dicembre scorso riporta una notizia sorprendente, a detta del cronista: oltre i datori di lavoro, sono stati chiamati a giudizi anche due colleghi dello scomparso, rei di aver avuto un comportamento "pericoloso".

Attenzione, il mio scopo non è quello di strumentalizzare, per motivi ideologici o altro, un episodio così grave, ma fare alcune considerazioni su una realtà ormai chiara a tutti: non siamo ancora in grado di comprendere le cause alla base dei comportamenti.

Con conseguenze drammatiche, la morte delle persone, o semplicemente costose, le resistenze al cambiamento.

Perchè?