di
Francesco Zanotti
Ovviamente si dice il
peccato, ma non il peccatore …
Leggo su di un quotidiano l’affermazione
“forte” di un top manager appena nominato. “Vi dirò come sarà la XXX del futuro”.
Ora non è possibile fare una
affermazione simile.
La ragione è semplice, scientificamente
indiscussa; anche se pochi “accettano di accettarla”. Semplice come un
sillogismo.
La XXX del futuro sarà la
somma dei comportamenti futuri delle persone che vi lavorano. Ora i
comportamenti nascono dalla organizzazione informale e questa ha una sua
evoluzione autonoma che non è predeterminabile. Detto più “scientificamente”, i
comportamenti futuri saranno emergenti e imprevedibili. Quindi che senso ha l’affermazione
di quel manager?
Cari manager, occorre
cominciare a capire i processi di emergenza e immaginare il modo di governali. Che
non è certo un modo direttivo. Altrimenti vivrete nella illusione di governare.
Ne volete una prova? Provare
a rispondere alla domanda: sapete quali saranno i comportamenti che metteranno
in atto oggi le persone che lavorano per voi? Di più: sapete quali
comportamenti desiderate che verranno messi in atto domani? Credo che le
risposte saranno negative …
