Operazioni direzionali impossibili e distruttive

di

Francesco Zanotti

f.zanotti@cse-crescendo.com francesco.zanotti@gmail.com

Le operazioni direzionali fondamentali non possono produrre ciò che da esse ci si attende. Anzi … Le si mettono in atto lo stesso perché, dopo tutto, gratificano. Se poi generano guai, nessuno si accorgerà che questi guai nascono proprio dall'insistenza con la quale le si mettono in atto ..

Quali sono le operazioni direzionali fondamentali?

Analizzare: l’ambiente esterno e l’organizzazione

Progettare: la strategia, l’organizzazione, il cambiamento

Implementare strategia organizzazione e cambiamento

Far funzionare l’organizzazione perché realizzi la strategia.

Condividerete con me che sono operazioni molto gratificanti per un manager: gli danno il senso del possesso, del controllo …

Purtroppo, però, sono operazioni direzionali impossibili.

Non si possono analizzare sistemi umani (uomo, organizzazione, società).

Non si può progettare nulla dei sistemi umani

Non si può implementare quello che non si è progettato

Non si può far funzionare una cosa che ci cambia sotto le mani ogni istante: l’organizzazione.

Saranno anche operazioni direzionali impossibili, ma, come ho detto, le mettiamo in atto lo stesso … L’effetto? Immaginate un elefante, duro e determinato (tipo: manager prometeico), che entra come una furia in un negozio di porcellane … Lui pensa che, così facendo, riuscirà a far funzionare il negozio: quei commessi fannulloni si accorgeranno chi è che comanda. Forse, ma tutte le porcellane saranno ridotte ad un ammasso di cocci.