di
Francesco Zanotti
Chiedete ad un manager che cosa sono
cognitivamente, emozionalmente, sociologicamente e antropologicamente … Vi risponderà
che non lo sa, ma non è importante. E vi farà un elenco di valori. Ad esempio l’amicizia.
Allora invitatelo a chiedere ai suoi collaboratori più stretti di dire cosa intendono per “amicizia”, quali sono i comportamenti che dimostrano amicizia e come si fa ad attivare amicizia. Scoprirà che intendono cose molto diverse da quelle che intende lui. Non concorderanno su quali sono i comportamenti che indicano amicizia. E che non hanno alcuna idea di come instillare amicizia…
Allora invitatelo a chiedere ai suoi collaboratori più stretti di dire cosa intendono per “amicizia”, quali sono i comportamenti che dimostrano amicizia e come si fa ad attivare amicizia. Scoprirà che intendono cose molto diverse da quelle che intende lui. Non concorderanno su quali sono i comportamenti che indicano amicizia. E che non hanno alcuna idea di come instillare amicizia…
E allora, come fa a dirigere usando valori che
non sa bene cosa siano e che quando ne cita uno, scopre che ognuno intende cose
diverse? Avrà questo manager il coraggio di dire che non ha senso voler guidare
una organizzazione con i valori?
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